著名管理(lǐ)專家、《細節決定成敗》作者汪中求眼中的(de)培訓好書,中國第一(yī)個提出企業培訓好書的(de)标準,期盼能給讀者有所幫助.

   員工培訓圖書目前質量良莠不齊，讓企業選擇員工培訓圖書時難以決策，記者采訪了著名管理(lǐ)專家、《細節決定成敗》作者汪中求，請他談談什麽是好的(de)企業培訓圖書。

    汪：近年(nián)來，企業十分重視(shì)員工培訓，培訓機構層出不窮，西裝革履的(de)培訓師們穿梭于各大企業，各種培訓圖書也應運而生，總的(de)來說，這是件好事。但問題也不 少：培訓師們寫出的(de)書理(lǐ)念是否都正确？有多少能給企業帶來真正的(de)效益？現在圖書市場上說教的(de)培訓讀本占大多數，什麽責任啦，執行啦，敬業啦，服從啦，忠誠 啦……書名各不相同，內(nèi)容千篇一(yī)律，讀者一(yī)看就知道(dào)是洗腦的(de)，讓員工很反感，培訓效果就可(kě)想而知了。我不是說這些素質不重要，但說多了适得其反。

　　記：您覺得什麽是好的(de)員工培訓圖書？

　　汪：好的(de)培訓圖書至少具備三個基本條件：

      一(yī)是能夠切實解決企業當下的(de)問題，給企業帶來直接的(de)效益；

      二是能站在老闆和(hé)員工雙方利益考慮問題；

      三是能引起培訓對象的(de)興趣，至少不要讓他們反感。

　　記：您為(wèi)許多大型企業提供過培訓，據據您的(de)觀察，我國企業以及企業員工最缺少的(de)是什麽？

　　汪：我認為(wèi)還是能不能把工作做(zuò)“細”的(de)問題。企業一(yī)定要“精細化管理(lǐ)”，讓每個員工都“零缺陷工作”。“零缺 陷”意味着要從內(nèi)心追求完美無缺，要求組織中的(de)每一(yī)個成員都要在工作中決心做(zuò)到“第一(yī)次”和(hé)“每一(yī)次”都符合要求。有的(de)錯誤是不能犯的(de)，1%的(de)失誤會帶來 100%的(de)失敗，隻有做(zuò)到萬無一(yī)失，把零缺陷工作當作企業文化去(qù)追求，我們的(de)航天飛(fēi)機才能順利上天，我們賣出去(qù)的(de)汽車才會不被召回，我們的(de)企業才能真正做(zuò) 大。

　　另一(yī)個就是浪費的(de)問題，“浪費”也是“細節”沒做(zuò)到位的(de)表現。消除浪費：都在強調，都沒到位。因此，消除浪費我們要年(nián)年(nián)講，月月講，天天講，時時注意，處處留心。

    著名圖書策劃人朱新月眼中好的(de)員工培訓圖書标準是：首先是要摒棄員工反感的(de)空洞、說教的(de)成分，減少宏觀性和(hé)概念性圖書的(de)比重，增加了實用性的(de)通用技能培訓 圖書，名家名作和(hé)原創性著作比重加大，必定為(wèi)企業員工培訓帶來實際效果，是今天企業員工培訓的(de)首選圖書。原創圖書《誰在拖累公司》可(kě)以推薦給大家。