退換貨原則：

★退貨或換貨條件：

    1、質量問題： 圖書有印裝質量問題：包括缺頁、倒裝、印刷模糊不清、折頁、開線、開膠等。 音像質量問題：光盤有劃痕、因光盤本身質量問題而不讀盤。

    2、保持退換貨品未被污損；

    3、品應保持全新，相關附屬配件齊全（比如(rú)：随商品的(de)贈品或錄音帶等等）。

4、發現一(yī)套商品中有個别産品有問題，請将整套商品退換。 請您注意：   

    A、由于投遞過程造成的(de)髒殘破損，請務必當場拒收要求退換。如(rú)簽收後發現有髒殘破損，因事後無法分清責任，恕不予受理(lǐ)退換，敬請顧客簽收前認真檢查！

    B、如(rú)果軟件、光碟等出現操作問題，請您先與生産廠家聯系，以避免因操作不當或系統配置原因誤以為(wèi)是質量問題。 以下情況将不予退換：   

    1、如(rú)果是顧客本身原因訂錯書或訂重複書的(de)，簽收後恕不予退換，敬請留意！

    2、商品非正常使用出現質量問題的(de)；

    3、将商品存儲、暴露在超出商品适宜的(de)環境中造成污損；

    4、未經授權的(de)修理(lǐ)、誤用、疏忽、濫用、事故、改動、不正确的(de)安裝等操作造成音像制品或軟件/遊戲碟等損壞。

    5、食物或液體濺落等自(zì)身原因造成産品破損的(de)；

    6、退回商品外包裝或其他商品附屬物不完整或有毀損；

    7、退回産品的(de)發票(piào)或發貨單丢失、塗改或損壞；

    8、退換貨物不全；

    9、 超過退/換貨要求的(de)期限；

   10、已拆開包裝并無質量問題而要求更換其他商品；

   11、産品并非購自(zì)移動圖書館。

★退貨期限：七天

★退換貨方式：

★退貨或換貨前，請通過電話：0769-22485585或E-mai：476275155@qq.com與客服人員聯系，告知發貨單号、書名、數量和(hé)地(dì)址等詳細資料，符合以上條件方可(kě)退貨或換貨（換貨時如(rú)果沒貨，應按退貨處理(lǐ)）。否則拒絕受理(lǐ)，且由此産生的(de)一(yī)切費用由用戶自(zì)行承擔。本網站有權拒絕沒有正當理(lǐ)由的(de)退換。